Política de frete

A Shop Shop Beauty se compromete a postar o mais rápido possível sua compra, não excedendo 80 horas úteis da confirmação do pagamento. No entanto, ela depende de parceiros para fazer a sua entrega. São eles: Correios. Você pode escolher entre estes parceiros para fazer o seu envio e a partir do momento que entregamos a sua compra para eles, o envio estará sujeito às políticas de tempo de entrega de cada um deles.

Todos os parceiros de frete disponibilizam o rastreio do seu pedido, que é enviado por e-mail ou SMS para que possa acompanhar cada etapa da entrega.

Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, quando é inserido em nosso sistema. O parceiro logístico possui uma integração com a Shop Shop Beauty e disponibiliza prazos e valores para você. Tudo isso é calculado automaticamente. O Cálculo é feito a partir do Peso do Produto + Peso da Embalagem. Amostras e brindes não são contabilizados no seu pagamento, são por conta da Shop Shop Beauty.

Tempo médio de entrega (Correios)

Envios mais baratos de prazo longo

 - Região Sudeste (ES, MG, RJ, SP)

Capitais: em torno de 4 a 8 dias úteis. Outras localidades: de 6 a 12 dias úteis.

- Região Centro-Oeste e Nordeste (DF, GO, MS, MT, AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE)
Capitais:  em torno de 4 a 8 dias úteis. Outras localidades: de 8 a 16 dias úteis.
- Região Norte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO)
Capitais: em torno de 6 a 10 dias úteis. Outras localidades: de 9 a 28 dias úteis.
- Região Sul (PR, SC, RS)
Capitais: em torno de 4 a 8 dias úteis. Outras localidades: de 8 a 16 dias úteis.

 Envios mais rápidos de prazo curto 

Em torno de 1 a 6 dias úteis.

 

Mais sobre prazo de entrega

A Shop Shop Beauty NÃO SE RESPONSABILIZA pelo prazo de entrega de qualquer parceiro de frete, uma vez que os dias listados acima são o prazo médio, que pode variar para mais ou para menos.

Extravios e Avarias

Em caso de extravio a Shop Shop Beauty arcará integralmente com um novo pedido. Em caso de avaria, avaliamos caso a caso. É necessário enviar um e-mail para atendimento@shopshopbeauty.com.br com fotos da avaria, data da entrega, número do pedido. Será enviado um código para que o produto seja enviado de volta para a Shop Shop Beauty e assim que chegar a Shop Shop Beauty tem 72 horas para proceder ou com o novo envio de produto ou com o reembolso ao consumidor.

Política de frete grátis

São feitas campanhas sazonais com frete grátis e que podem ser segmentadas por região. As condições estão indicadas nas peças promocionais com data de início e de fim de cada campanha.

Não recebimento da compra

Os parceiros logísticos tentarão entregar a sua compra até 3 (três) vezes. O não recebimento da empresa logística de entrega por qualquer motivo acarretará na devolução da sua compra para a Shop Shop Beauty. Nestes casos a Shop Shop Beauty procederá com o reembolso do produto em conta corrente (não pode ser conta poupança ou conta salário) indicada pelo consumidor. O valor do frete não será devolvido, pois o serviço foi prestado pela empresa parceira de frete.

Endereço errado

Sempre confira os dados de endereço cadastrados na Shop Shop Beauty para não ter problemas com as entregas. Nós não nos responsabilizamos por endereços escritos errados ou com falta de dados e/ou informações.

Outras dúvidas

Caso tenha ficado qualquer dúvida, entre em contato com a Shop Shop Beauty pelo e-mail atendimento@shopshopbeauty.com.br. Responderemos em até 48 horas úteis.